俺っちは日本帰国に備えて、既に航空券を予約済み。日本へ帰るのは楽しみだけど、代理店のこの態度はないでしょ！

帰国を1週間後に控えた今日、俺っちに航空代理店からメールが届きました。だけど、俺っちはちょっといい気分ではありません。だって、その代理店のメールの内容にむかついたんだもん。

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NITCH様：

○○がインターンを終了いたしましたので、にっち様を新しく
担当することになりました、△△と申します。

お席がお取り出来ましたのでご連絡いたしました。
１２月６日出発、１月６日帰りのLAX−NRTです。

料金のことですが、以前に○○が平日料金＄４００とお伝えした
かもしれませんが、それは間違いで
西村様の場合＄４４０＋週末料金（帰り）＄３０＋Tax＄７０
Total＄５４０、送料＄８となっております。

お支払いについて、一度お電話おまちしております。

よろしくお願いいたします。

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俺っちは航空券を買う時に15社くらいの代理店にいっぺんに見積もりメールを出すんだ。そうすれば、1番安い航空券が見つかるもんね。そして今回もそうしたのさ。その中で1番安いのが、メールをもらった旅行代理店だったんだ。

でも、昨日のメールで『料金は間違いです。』って言われたのよ。これはちょっと嫌だよね。40ドル（約5000円）も違うんだから。

でも、俺っちが怒っているのは、その対応なんだ。上のメールを見てもらえばわかるけど、謝罪の言葉は一切ないよね？こういう所から、お客さんをいかに粗末に扱っているかってのが分かる。このメールから、○○さんの間違いは△△の間違いじゃないから、謝る必要なんてないって気持ちも見え隠れする。

俺っちのマーケティングの師匠が言ってたよ。
『お金じゃなくて人を大切にしなさい。人を大切にすればお金はついてくる。』ってさ。

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