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by カール・ハベル

毛穴すっきりパック…筋道はどうあれshikou-6のリストへ『紙一重』と『隣り合わせ』
家なき人の実践的マーケティング
2001年5月17日(水曜日) : : コメント数(7)

初陣日記も飾ったことだし、今日から日記を書いていこうっ!

今日は、南カリフォルニア大学(USC:University of Southern California)っていう有名な大学の近くにあるスターバックスで友達の二瓶さんと自主映画制作団体のプラネットキッズの代表の伊藤君とお話をしたよ。俺っちが有志を集ってやっているグループと、一緒にテレビドラマの企画を考えたいんだって。でも俺っちはそれどころじゃなかったさ。昨日会ったホームレスのおじさんを思い出していたんだ。

俺っちの家の近くに新しいスターバックスがオープンした。そのホームレスのおじさんとはそこで出会ったのさ。アメリカにはたくさんのホームレスのおじさんがいて、バス停のベンチとかを寝るところにしてるんだ。バス停1つに1人いるくらい、アメリカにはホームレの人があふれている。その新しいスターバックスにはオープンした日にも行ったんだけど、その時はホームレスはまだ常駐していなかったんだ。でもすぐにホームレスのおじさんが彼の仕事場として使い出したのさ。

俺っちは思った。何故に、数あるスーパーや商店、その他の人が集まりそうな所を選ばすに、スターバックスを選んだんだろう?って。

俺っちが導き出した結論はこうさ。
彼らが欲しいのは、空腹をしのぐためのお金だ。そのお金を貰えるところがココ、スターバックなんだ。

えっ?当たり前じゃないかって?いんや、スターバックを選ぶ理由は、決して当たり前ではないように思える。彼らは、マーケティングを実践しているんだ。つまりは、お金をもらえる(売上)場所(Place)を、直感で分かっている。それが思考から来るものだとしたら、このホームレスのオジちゃん、やるねぇ。

彼らはお金をもらうコトに関してはプロさ。そう、そして彼らは、まず場所選びから入った。俺っちが感じ取った、彼らが場所を選ぶ上でのポイントをまとめたい。

1.金持ちがいる場所が金の出所ではない。“我々に金をくれる”金持ちがいる場所を探すこと。

2.その人達が定期的に訪れる場所を選べ。

3.1日その場所に居続けるのは効率的ではない。稼ぎ時が選べる場所を選べ。

4.平均的な購買金額を把握すること。そうすればお釣りの金額が分かる。彼らが金を落すのは財布からではない。お釣りからだ。

お金持ちが居るところでも、そいつらが金をくれなければ意味がない。金をくれるなら別にお金持じゃなくていい。そしてその金をくれるのは彼らと同じようにお金に苦労した事がある人間のほうが確率が高い(本当ですか…。)。だからこのダウンタウンから少し離れた場所は最適。そういう人間が多いからねっ。

1度お金をくれた人間は常連さんになる可能性が高い。前はあげたのに、今日はあげない、ってのはそいつの罪悪感をかきたてる。それにコーヒーショップは稼ぎ時がすぐ分かる。朝と昼。その稼ぎ時に常連さんを作ってしまえば楽だ。

でも上の条件全てに当てはまってるところなんてたくさんある。しかし、その中でもスターバックスはコーヒーショップでも“庶民も訪れる”ちょっと高級なコーヒーショップ。このスターバックスは彼らにとっちゃ絶好の稼ぎ場なのだ。なぜならその金額設定。ほとんどの店ではその金額を安く見せるために99セントとか189セントとかの値段設定をしてる。これがホームレス達にとっては厄介だ。小銭のお釣りが1セントとか11セントとかになっちゃうからね。でもスタバのコーヒーは下ふたけたが35セントとか45セントとかが多い。高級感を出すためだかなんだか分からんが、お釣りとしてくる小銭の料も多い。

そこらを考慮すれば1日かなり稼げるはずだ。しかもスターバックス。宣伝して店に新しいお客さんをどんどん連れてくる。それがそのまま彼らのお客さんって訳さ。

こんな思考が駆け巡った1日でした。

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